Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos

Juego: Shelter X
Estudio Desarrollador: M84Gaming
Contacto: mauricioromerorevaz@gmail.com

Política de Eliminación de Cuenta

En cumplimiento con las directivas de Google Play Store, los usuarios de Shelter X tienen el derecho de solicitar la eliminación total de su cuenta y de cualquier dato personal o de progreso vinculado a nuestros servicios.

Nota sobre datos locales: Si juegas de forma local sin registro externo, puedes eliminar todos los datos almacenados directamente desinstalando la app o yendo en tu teléfono a Ajustes > Aplicaciones > Shelter X > Almacenamiento > Borrar datos.

¿Cómo solicitar la eliminación?

Para tramitar la supresión de tu cuenta y los datos asociados en la nube o servicios vinculados, puedes solicitarlo por correo electrónico siguiendo estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a mauricioromerorevaz@gmail.com.
  2. Usa como asunto: Solicitud de eliminación de cuenta - Shelter X.
  3. En el cuerpo del mensaje, indica tu identificador de jugador (User ID / ID de Google Play Juegos) o el correo con el que iniciaste sesión.

Enviar solicitud de eliminación por correo

Tipos de datos que se eliminan

Una vez procesada y confirmada tu solicitud, se eliminarán de manera definitiva:

Datos que podrían conservarse temporalmente

No conservamos datos innecesarios. Ciertos registros anonimizados de transacciones financieras o registros del sistema podrían preservarse temporalmente únicamente si fuera exigido por obligaciones legales, fiscales o de prevención de fraude, siendo eliminados al expirar los plazos legales aplicables.

Tiempo estimado de procesamiento

Las solicitudes de baja y supresión de registros son procesadas y completadas en un plazo máximo de 7 a 30 días hábiles tras la verificación de titularidad.